ГлавнаяНовостиКомпанияГастрономъ ЕЛИСЕЙСКИЙПивоварня «Eliseeff»СотрудничествоРабота в ЕлисееОТЗЫВЫ и ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯФотогалерея
 
 
 
 
Цены в отпуске!

Кулинария

Наши магазины

Книга отзывов

ocenkaraboty



Общие сообщения

Горячая линия сети супермаркетов "Елисей" и гастрономов "Елисейский":

8 912 224 28 87

Пожалуйста, оставьте нам свой отзыв о работе магазина или предложения по улучшению качества обслуживания. Мы внимательно рассматриваем все поступающие сообщения.

Если вы желаете получить ответ на свой вопрос, не забудьте указать действующий адрес электронной почты.

Внимание: все сообщения модерируются.

Задать вопрос

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему в одной сети есть такие разные по обслуживанию магазины и почему руководство не принимает никаких действий, чтобы поддержать качество обслуживания во всех магазинах вашей сети. Объясню. Первый раз побывала в магазине Елисей на ул.Машинной. Была в шоке. Несмотря на хорошее качество товара, ассортимент, работники просто не хотели работать (так думала не только я, но и человек 5-8, стоящих в очереди на кассе), и даже на наши неоднократные замечания никто не реагировал. В зале находился только продавец и охранник. А до этого часто посещала магазин Елисей на Щербакова, всем была довольна, хорошее обслуживание, кассиры всегда на месте, внимательны и вежливы. Почему такая разница между магазинами одной сети мне не понятно. А Вам? Юлия 24.01.2013 21:30
Administrator 24.01.2013 21:30

СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ.
Ваше замечание передано директору магазина, по итогам работы за месяц пересмотрим размер премиальной части сотрудников в сторону уменьшения. Надеюсь, что ситуация не повторится. Ждем Вас за покупками в магазин на Машинной, постараемся предоставить достойный нашей сети сервис. Спасибо.

А как заказы врать продукты с доставкой на дом? Где ассортимент и прайс? Спасибо Гость 24.01.2013 21:25
Administrator 24.01.2013 21:25

Для того, чтобы заказать продукты на дом, необходимо зайти в раздел сайта:
Главное меню > Доставка продуктов
либо перейти в каталог по ссылке http://www.cans24.ru/
Приятных вам покупок!

Недавно заходила в магазин вашей сети по ул.Пионеров 12/1. Очень магазин понравился, изменился в лучшую сторону.Спасибо Вам. Альбина 24.01.2013 21:20
Administrator 24.01.2013 21:20

Спасибо, Альбина, за добрые слова. Будем рады любой информации по нашему магазину.
Директор по рознице Соколова ЕП.

Выражаю благодарность директору магазина Елисей по адресу ул. Волгоградская 29 за квалифицированную помощь при выборе алкогольной продукции. За вежливое и благоприятное отношение к покупателям. Павел 24.01.2013 21:20
Administrator 24.01.2013 21:20

Спасибо, Павел, за добрые слова.
Директор по рознице Соколова ЕП.

Выражаю свою благодарность директору магазина Елисей на Юмашева 5,Заболотских Н.В за отлично организованную работу,хорошее обслуживание и качественную продукцию Спасибо Вам! постояный ваш покупатель Виктор Павлович Савельев 24.01.2013 21:19
Administrator 24.01.2013 21:19

Спасибо за благодарность. КОЛЛЕКТИВ МАГАЗИНА ПОЛУЧИТ И МОРАЛЬНОЕ И МАТЕРИАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ.
Директор по рознице Соколова Е.П.

охранники маг по улБебеля, слишком внимательно и назойливо наблюдают, так что я забыла купить все что хотела kbz 24.01.2013 21:03
Administrator 24.01.2013 21:04

Спасибо за информацию.
Проведем обучение с охраной, они мешать выбирать товар и совершать покупки не должны.
Приносим извинения, исправим ситуацию.
Спасибо.

Здравствуйте! 17 мая 2011 в "Елисее" на Юмашева вечером решила купить салат. Когда продавец (к сожалению не запомнила ее имени)накладывала салат, на ее руках были перчатки, что не может не радовать. Но, с лопатки случайно часть салата слетела на прилавок, и она, не смущаясь меня тут же взяла упавшие куски салата и положила ОБРАТНО в общий контейнер!!! Ужасно!!! Боюсь представить что происходит на кухне, где эти салаты готовятся с учетом подобного!!! Обратите, пожалуйста, на это внимание. Марина 24.01.2013 21:02
Administrator 24.01.2013 21:02

Спасибо большое за сигнал! Беседа была проведена. А на кухни-цеха Вы можете попросить позвать Директора и вместе с ним провести для себя экскурсию, убедившись в стерильности и качестве!

Сеть супермаркетов ЕЛИСЕЙ - ЭТО: - 12 современных магазинов в формате у дома со средними ценами - огромный ассортимент продуктовых и промышленных товаров (более 10 000 видов) - продукция собственного производства (салаты, горячие блюда, ароматная выпечка, десерты, торты, копчености и солености: все без консервантов и добавок) - качество обслуживания и индивидуальный подход к покупателю А ещё это огромная помойка под окнами жильцов дома находящегося напротив ЕЛИСЕЯ по адресу ул. Волгоградская 29 КОГДА УБЕРУТ?!!! Анжелика 24.01.2013 21:01
Administrator 24.01.2013 21:01

Уважаемая Анжелика! Спасибо за тревожный сигнал. В ближайшее время весь мусор, принадлежащий нашему магазину, будет вывезен. Для того, чтобы данная проблема вновь не появлялась, руководство Елисея в кратчайшие сроки обратится в жилуправление с просьбой установить мусорные контейнеры для жильцов нового построенного дома.

Здравствуйте! В начале января обращался в Ваш адрес с претензией на обслуживание в магазине Елисей по адресу: Репина, 80, однако,до настоящего времени ответа не поступило! Прошу в кратчайшие сроки письменно ответить на моё обращение, опубликовав его на данном сайте. Иван 24.01.2013 21:00
Administrator 24.01.2013 21:00

Доброго времени!
Иван Викторович, в магазине на Репина проведено специальное собрание для персонала. Все претензии учтены, в дальнейшем ошибки будут исправлены. Спасибо за информацию. Хотелось бы поговорить с Вами лично. Пожалуйста, оставьте свои координаты.

Добрый день! Очень нравится магазин по улице Шефская,но думаю скоро перестану туда ездить,а дело в том,что стоянка около магазина не позволяет разместить то количество автомобилей, которые приезжают к вам в магазин. Например,вчера, 01.11.2010г. была вынуждена оставить машину на дороге,что не очень удобно.Не хотелось бы выйти и обнаружить мою машину увезенную на эвакуаторе или еще хуже произойдет ДТП (шефская-объездная дорога,без светофоров,Вы должны это понимать).Многие автомобилисты разворачивались из-за отсутствия места. Примите меры,если Вам нужны клиенты. Тем более строится рядом ЖК Калиновский и Ваш магазин самый приличный в округе. Евгения Викторовна 24.01.2013 20:59
Administrator 24.01.2013 20:59

Уважаемая Евгения Викторовна! Дело в том, что территория парки - это муниципальная собственность. К сожалению, мы не имеем права поставить ограждения на нашу парковку или запретить автолюбителям парковать машины. Периодически мы просим выдать разрешение в Администрации района, но пока положительного ответа не получили. В любом случае, надеемся решить данный вопрос в 2011 году. Спасибо!

<< Первая < Предыдущая 61 62 63 Следующая > Последняя >>
Страница 62 из 63


 
 

Торговая сеть «ЕЛИСЕЙ» © 2012
При использовании информации с сайта ссылка обязательна.



Яндекс.Метрика
MZX © 2012